Kommunikation in Konflikt- und Veränderungssituationen

Veränderungen sind oftmals mit Unsicherheit, Missverständnissen oder Widerständen verbunden. Konflikte sind dabei keine Ausnahme, sondern ein natürlicher Teil des Prozesses. In diesem Kurs lernen die Teilnehmenden, wie sie auch in herausfordernden Situationen klar, empathisch und lösungsorientiert kommunizieren

können. Sie erfahren, wie sie mit Haltung und Struktur Vertrauen und Orientierung schaffen. Anhand praxisnaher Übungen reflektieren die Teilnehmenden eigene Verhaltensweisen, üben den Umgang mit schwierigen Gesprächen und gewinnen Sicherheit für ihre Kommunikation.

Weitere Hinweise

Für die Teilnahme empfehlen wir einen PC oder Laptop mit Internetzugang (mindestens 6 Mbit/s Übertragungsrate), einen aktuellen Browser (Chrome oder Mozilla Firefox), die Möglichkeit der Audio-Ein- und Ausgabe (Headset, Boxen, Lautsprecher) sowie eine Web-Kamera. Bei der Nutzung eines Tablets oder Smartphones ist keine aktive Teilnahme möglich.

Den Zugangslink erhalten Sie i. d. R. einen Werktag vor dem Kurs.